买东西不给退款违法吗
买东西不给退款通常是违法的。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条的规定,如果消费者购买的商品存在质量问题或者不符合双方的约定,消费者有权要求退货、更换或修理。以下是具体的法律规定和消费者可以采取的维权途径:
1. 法律规定 :
消费者可以要求退货、更换或修理,如果商品或服务不符合质量要求。
对于网购商品,消费者有权在收到商品之日起七日内无理由退货。
如果商品存在质量问题,消费者可以在收货后七日内要求退货。
2. 维权途径 :
与商家协商和解。
请求消费者协会或相关部门进行调解。
向有关行政部门投诉。
根据与商家达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。
向人民法院提起诉讼。
如果商家拒绝退款,消费者可以通过上述途径维护自己的合法权益。商家拒绝退款可能需承担法律责任。
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